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Informations personnelles

Informations personnelles

Dernière mise à jour le 6 février 2010

Nous savons que vous êtes vigilant à l’utilisation de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc de faire confiance à turfstudio.com qui en respecte scrupuleusement la protection. Par cette déclaration, vous acceptez que turfstudio.com collecte, traite et utilise les informations personnelles. Vous avez la possibilité de revenir à tout moment sur cet accord, à effet immédiat mais non rétroactif.

Quelles sont les informations des clients collectées par turfstudio.com ?

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur turfstudio.com. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu tel que les témoignages des clients. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre plate-forme, éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins obligatoires pour que turfstudio.com puisse vous offrir ses services. Nous vous indiquerons si nécessaire les champs identifiés comme obligatoires.

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

  • Informations que vous nous communiquez
    Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez aux fins notamment de répondre à vos demandes, d’améliorer nos rubriques et de communiquer avec vous.
  • Informations collectées automatiquement
    À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site www.turfstudio.com, votre navigateur nous fournit certaines informations.
  • Informations relatives aux e-mails
    Pour optimiser l’utilité et l’intérêt de nos e-mails, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails turfstudio.com que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. Si vous souhaitez ne recevoir aucun e-mail de notre part, il vous suffit de le notifier dans Votre compte.

Qu’en est-il des « cookies » ?

Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services comme la sélection automatique de la langue à afficher.

La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les « cookies ».Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en suivant les procédures de désactivation détaillées sur le site Internet de l’éditeur de ces logiciels. Toutefois, parce que les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles du site turfstudio.com, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de refuser tous nos cookies, vous ne pourrez pas accéder aux services nécessitant l’ouverture d’un compte.

Si vous laissez les « cookies » actifs, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes.

Turfstudio.com partage-t-elle les informations qu’elle reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité. Notre métier n’est pas d’en faire le commerce. Nous partageons ces informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Sociétés affiliées
    Nous partageons ces informations avec les filiales que TURF STUDIO LTD contrôle et qui se conforment à la présente politique ou appliquent des règles aussi protectrices que celles mentionnées dans la présente politique, conformément à ce qui est décrit ci-dessous dans la présente section et pour les finalités décrites dans la présente politique de protection des données personnelles.
  • Partenaires affiliés que nous ne contrôlons pas
    Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires. Nous pouvons partager avec ce tiers les informations relatives aux transactions avec ce même tiers.
  • Prestataires de services tiers
    Nous avons recours aux services d’autres sociétés ou personnes indépendantes pour qu’ils fournissent pour notre compte certains services. Voici quelques exemples : le traitement de la facturation, l’envoi de courrier électronique, la gestion de nos fichiers clients, l’analyse de nos bases de données, des services en marketing, le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec la présente politique.
  • Offres promotionnelles
    Sous réserve de votre accord, donné dans Votre Compte, Nous pouvons envoyer de temps en temps des offres à certaines catégories de clients turfstudio.com pour le compte d’autres sociétés. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces sociétés ni votre nom ni votre adresse. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles offres, Vous pouvez facilement et à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur Votre compte.
  • Transfert d’entreprises ou d’activités
    Dans le cadre du développement de nos activités, nous et/ou d’autres sociétés contrôlées par TURF STUDIO LTD pouvons être amenées à vendre ou acquérir tout ou partie d’entreprises, filiales. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des biens transférés, étant précisé que les engagements de la politique de la protection des informations alors applicable demeurent (sauf, bien entendu, autre accord du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où TURF STUDIO LTD ou l’une de ses parties substantielles seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur.
  • Protection de turfstudio.com et des tiers
    Nous divulguons le contenu des comptes clients et toute autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos conditions générales de vente ou tout autre accord que nous avons conclu avec Vous, ou pour protéger les droits de turfstudio.com ou ceux des utillisateurs des sites et services de TURF STUDIO LTD.
  • Avec votre accord
    Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations étaient transmises à un tiers et vous auriez la possibilité de donner votre accord.

Si nous transférions des informations personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l’Espace économique européen (E.E.E.) dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous nous assurerions que ces informations soient transférées en conformité avec la présente politique et en application des lois applicables sur les données personnelles.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous œuvrons pour protéger vos informations personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous entrez avant qu’elles nous soient envoyées.

Lors de la confirmation d’une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d’Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles si vous n’êtes plus en mesure d’accéder à Votre compte.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.

Qu’en est-il des Liens vers d’autres sites web ?

Notre site peut inclure des liens vers d’autres sites web. En aucun cas nous ne transmettons d’informations personnelles permettant d’identifier nos clients à ces sites web tiers.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Turfstudio.com vous donne accès à vos informations à propos de votre compte et des interactions avec turfstudio.com dans le seul but d’en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Quels choix me sont proposés ?

Comme nous l’exposons ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour utiliser nos services.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou d’autres courriers de notre part, il vous suffit de le notifier dans Votre compte.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser turfstudio.com ?

La vente des produits sur turfstudio.com est strictement réservée aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser turfstudio.com qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur.

Notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations par turfstudio.com, merci de nous envoyer un message détaillé et nous essaierons d’y apporter une solution.

Notre activité évolue constamment, nous pourrions donc être amenés à modifier de façon substantielle notre politique de protection des informations. En conséquence nous vous invitons à en prendre régulièrement connaissance.